合格热水器为何伤人频频
据有关机构统计,
合格电热水器为何会伤人?今年3月15日起,全国各地消费者协会联合质量技术监督检验部门,在20多个城市开展了居民用电环境抽样调查,调查城市涵盖东北、华北、西北、华东、华中、华南等地区,调查项目包括接地是否良好,水管是否带电,火线、零线是否错接等11项。调查结果显示,家庭用电环境不合格是真正的隐形杀手,其中地线带电或者无可靠地线已经成了家庭使用电热水器的常见隐患和发生事故的主要原因。在2386户被调查家庭中,用电环境完全达标的仅576户,其他1810户都存在不同程度的隐患,比率高达75.9%,导致隐患的主要原因有无地线、接地不可靠、家庭线路老化、电源线路及开关插座布局不合理、厨卫用电设施不防潮、防水等等。基于这一结果,中消协正式发布热水器用电安全《消费警示》,并极力推荐广大消费者选购具有良好安全技术和防环境漏电装置的热水器,为家庭洗浴提供安全保障。据介绍,目前,防环境漏电,只有海尔等品牌的防电墙技术具有该项功能。
中外品牌安全论战
近年来,北京、天津、长沙、贵州、武汉等地相继发生因地线带电导致的热水器漏电伤人的事故。而针对热水器用电安全问题,中外电热水器厂商观点迥异。一些来自欧美、甚至拥有百年历史的知名电热水器品牌坚持认为,只要是符合国家标准、合格的热水器产品,肯定是安全的,欧美发达国家几十年的经验已证明这一点。但与洋品牌相反,以海尔为代表的一些国产品牌认为,事故中超过80%的电热水器产品检测后被证明为合格,说明即便是符合国家标准的合格热水器,只要其所处的用电环境存在安全隐患,也无法保证消费者的洗浴安全,目前的国家标准已经和实际国情脱节。
据中国家电研究院专家介绍,我国目前的热水器安全标准等同采纳了国际电工委员会(IEC)标准,建立这一标准的前提是用户家里的接地线必须安全可靠。在主要电热水器品牌的说明书中也无一例外地注明“严禁在无可靠接地的情况下使用”等警示字样。那么在中国,是否和欧美等发达国家一样存在可靠的接地线呢?在全国各省市消协联合组织的城市家庭用电环境调查中,接受调查的2386户家庭中,没有可靠接地线的超过53%,由于线路老化、劣质开关插座等原因存在用电安全隐患的家庭更接近于76%。中国消费者协会表示,由于我国城市用电环境普遍好于农村,因此如果此次调查涵盖农村用户,结果将更加令人触目惊心。事实证明,由于我国家庭用电环境隐患重重,即便是符合国家标准的合格热水器,也并不意味着洗浴安全。
国际标准将出现中国声音
由于目前防环境漏电,只有海尔等少数几家国产品牌的防电墙技术具有此功能因此一些反对者认为,中消协此举有替国产品牌“作秀”、“助阵”的嫌疑。对此,中国家电标准化委员会马德军秘书长表示,在解决环境带电造成的热水器伤人方面,防电墙技术已经被实践证明是有效的解决方案,并在IEC大会上得到各国专家的首肯,有望成为国际标准。因此,针对我国居民当前的用电环境,推荐消费者选择带防电墙技术的热水器,是保护消费者生命安全的行为。此外,记者还获悉,近期吸纳了防电墙技术的新的国家标准即将实施。届时,不具备该技术的热水器产品将无法上市销售。有关人士认为,在《消费警示》和国家标准的双重压力下,电热水器市场将迎来新一轮的强行洗牌,而与北美只有四个厂家、八大品牌占据整个市场情况不同,国内热水器市场二百多个品牌还需要进一步整合。
中国家电标准化委员会秘书长马德军表示,目前国际标准的失衡与发展中国家参与程度不足有关。ISO、IEC现行标准共有18000多项,由中国起草制定的仅千分之三。2003年,海尔集团的“防电墙”标准已向IEC TC61提报了CD草案,海尔也成为第一个参与IEC国际标准制订的中国家电企业。即将于明年召开的第70届IEC大会上,防电墙技术有望成为国际电热水器行业的通用标准。
据悉,在中消协的推动下,以防电墙技术领先业内的海尔已经开始行动,在全国展开电热水器补偿报废和安全升级活动。凡不具备防电墙技术的热水器,都可以折价50—100元,换购海尔防电墙热水器。
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目前,泰国每年因地线失效导致的伤人事故约1000起,但这些伤人热水器却8成合格。由于现在世界各国普遍采用的IEC标准建立在用户家中地线接地可靠的基础上,而占世界人口70%的发展中国家,无接地线或接地保护失效、线路老化、插座不合格等问题普遍存在,因此即便是按照现行标准检验合格的热水器,也无法保证洗浴安全。
所谓“防电墙技术”,即相当于在人体和水之间装了一个很大的电阻,一旦发生漏电现象,该“电阻”可以分得大部分的电压,从而使人体所承载的电压远小于12V的人体绝对安全电压。这样热水器不仅能够正常解决因热水器内部元件漏电而导致的普通漏电问题,还能够有效解决因地线带电而导致的环境漏电问题。