“花了近7000元买了台2.5匹的柜式空调,装空调的时候却发现电源线末端是3根裸露的线头,而不是插头,插头还得额外掏钱买,这不是忽悠人吗?”近日,市民刘先生致电本报,颇为气愤地说道,“电器不配插头还能用吗?还算电器吗?以前买的足1匹挂式空调,也配插头啊,为什么柜式机就不配呢?”针对刘先生的质疑,记者就此进行了走访。
记者调查
2匹及以上空调不配插头很普遍
连日来,记者走访了苏宁、恒发、大洋等市区主要家电卖场,发现各品牌2匹及以上的空调都没配插头,需要消费者另外购买16安培电源插头或是空气开关(即漏电保护开关),才能安装使用。
“这已经是业内统一的做法,2匹及以上的空调在出厂时就没配插头。”有商家分析道,由于不少用户家中的插座孔眼规格不一,有正三角形、反三角形,还有圆形,扁形,如果厂家统一配备,可能会导致插头与插孔不匹配,这样既给安装带来不便,也容易造成资源浪费,因此,厂家也就不随机配备插头了。
不过,也有厂家表示,之所以不给2匹及以上的空调配备插头,主要是为了用户安全考虑,希望用户能选择更为安全的空气开关。“由于2匹及以上空调的功率较大,开机启动时的瞬间电流较高,超出了普通插头和插座的额定承受范围,容易造成电源插头烧焦,从而引发空调着火,因此,安装时我们都是建议消费者选择空气开关,而不是用插头直接来连接电源。”江门美的制冷产品销售有限公司售后部邓部长如是说。
对此,市消委会相关工作人员则表示,若产品出厂时配有插头,而卖场将插头私藏或另外销售,消费者则可以投诉。
业界观点
装空气开关更安全
采访中,记者了解到,由于空气开关的价格少则也要60元,而一个插头最便宜的只需要四五元,因此,空气开关并没有被太多人所接受。采访中,有消费者直言,过去的柜机用了一两年的插头也没出现什么问题,因此,没必要花更多的钱去安装空气开关。对此,业内有人士表示,在一般情况下,使用符合国家标准的16安培电源插头和插座不会发生问题,但却存在安全隐患。因为插头和插座在使用2-3年后会老化,可能导致插头和插座烧坏,严重的还可能引发火灾,因此,用户最好还是安装独立的空气开关。
“空调出现问题,不少是因为电源安装不规范造成。”江门苏宁售后部相关负责人告诉记者,柜机起动瞬间的电流可达10几安,如果电线不够粗,加上和其他电器共用一条电线,过大的电流很容易造成电线过热甚至起火,而空气开关的作用就是在电流过高或者过低的时候断开,保护空调和其它电器,因此,用户在安装2匹以上空调时,应尽量购买额定电流更大的空气开关来连接空调。
“如果是已经使用插头的空调用户,最好是定期检查插头和插座是否有烧焦的痕迹,以便及时发现安全隐患。”该负责人补充道。
小贴士
什么是空气开关?
空气开关是一种只要有短路现象,开关形成回路就会跳闸的开关。出于美观安全的需要,消费者在安装2P以上的空调柜机时可选一个明装的空气开关盒。安装空气开关时可拆掉家里的暗装空调插座,然后在空气开关盒底部钻孔,固定在原插座的位置。新房最好在装修前就预留空气开关位置,可把空气开关直接埋入墙体内,在空气开关盒底部直接留一节线管,以便日后接空调。