日前，有客户向中央电视台投诉：广州发展银行在客户毫不知情的情况下，悄然帮客户启用信用卡，结果导致客户没能按时支付年费致使个人信用记录染上污点。昨日，根据市民提供的线索采访后发现，广发银行的这种信用卡年费“陷阱”在我市也有发生。一些市民因不知道要付年费，结果在贷款时才被告知“个人信用不良”，而不得不四处奔波、协调，以消除信用记录上不该存在的污点。
办按揭时发现“信用不良”
　 家住江北区的龙先生说，去年8月他和妻子想联名买套房子，找某银行的重庆分行营业部做按揭，可该行在个人征信系统上一查，发现龙先生的妻子“信用不良”，不能申请贷款。
　 龙先生说，这一下就把他搞蒙了。赶紧问妻子，妻子说自己以前从没找银行贷过款，只是2003年某银行到学校（江北某中学）来集体办信用卡时，办了一张信用卡，但两周后就注销了。
　 龙先生介绍，该银行说问题就出在他妻子的信用卡上，信用系统中显示她有欠款的记录。于是，龙先生又跑到某银行去理论。该银行答复，欠的是信用卡年费，但信用系统上记录了，就无法更改。该银行最后表示可以出具一份没有欠款的证明。
　 龙先生说，他最后凭借这张证明才到银行办到贷款，而妻子的信用“污点”至今也还没能更改。
年费问题最易出“污点”
　 相关银行的一内部人士介绍，问题主要出在一些银行的信用卡年费的收取时间上，此前，有的银行是一办信用卡，就要收年费；有的银行要满一对年才收取。龙先生妻子办的信用卡很可能就属于一办卡就收年费那种，不然两周后就注销了，是不应该有年费的。
　 为此，记者采访了工行、建行、招行、交行等银行，结果发现，多数银行的信用卡第一年都是免费的，次年才开收年费；并且如果当年刷卡次数达到要求，就可免收次年的年费。比如，建行的龙卡贷记卡，当年刷3次，金额不论多少，就免收次年的年费。
　 银行人士提醒：如果办了信用卡一年都没用，客户就要注意支付年费，否则，个人征信系统就会自动登记欠款记录，成为信用污点。
部分信用卡没用也要交费
　 在采访中，记者发现部分银行的信用卡是一办卡就开收年费的，对于这类卡，如果不能及时支付年费，个人信用记录很可能就会染上污点。那些办了、但几年都没用的信用卡，就更别提了。
　 对此，某银行银行卡部人士称，办了信用卡，就等于在银行开户，即使没有用，也要占用银行的资源，也需要银行维护。“对没使用的信用卡收年费，是应该的。”记者 刘定云

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消除污点要找发卡银行

　 据央视国际　央行征信管理局有关人士表示，由于广发银行已经向客户发出了欠款催缴书，而且信用卡年费欠款记录已经有一年了，因此持卡人的信用记录中肯定是有反映的，央行也无权擅自更改此项记录。客户只有和银行协调后才能消除这些记录。
如果持卡人和相关银行的协调没有达成满意的结果，个人也可以向人民银行各地分支机构反映，央行就会在个人征信记录中如实反映出来。