“这就是冰柜着火的老宋家。”14日，记者踏着冰雪来到巴林左旗隆昌镇双井村，巴林左旗消费者协会的工作人员唐丽君对记者介绍。见有人来，正在院中铲雪的宋世伟赶忙放下铁锹迎了上来，向我们说出事故的原委。 iMuc{@7Od1 插座网 http://www.chazuo.com.cn/
　　2004年12月24日，宋世伟要结婚，就在隆昌镇金达盟商城购买了一台由浙江省嘉兴市秀洲工业区结尔电器制造有限公司生产的凯尔琪冰柜。2005年7月20日下午3时许，发现冰柜响声不正常，随即着火。“火越着越大，那就治不住了，眼睁睁地看着三间房烧塌了，屋内的物品也全部烧毁。”回想起那时的情景，宋世伟伤心地说。 iMuc{@7Od1 插座网 http://www.chazuo.com.cn/
　　宋世伟找到经销商说明此事，经销商积极联系厂家，厂家委托当地保险公司和消防队到现场勘查，作了笔录，拍了照片。经消防部门认定，火灾原因确实是冰柜着火所致。“那时厂家却没了音信，没辙啦，我们才请求消协帮助解决”，宋世伟满脸无奈地说。巴林左旗消费者协会接到这起投诉后，马上对投诉情况进行了详细调查，最后证明，冰柜起火的主要原因是产品质量有问题。经保险部门估算，这次火灾给消费者造成损失近2．9万元。消费者协会随即把火灾损失情况的所有材料及时传送到厂家。通过巴林左旗消费者协会先后五十多次长途电话的耐心调解，结尔公司已赔款3万元，因宋家找住房和去年秋季盖新房涨价等原因，厂家还答应在近期给补偿款4000元。iMuc{@7Od1 插座网 http://www.chazuo.com.cn/