千家:TCL综合布线项目创建于2000年,并于2001年在广州成立第一家办事处,请问当时TCL涉足综合布线行业是处于一种怎样的考虑,当时刚进入市场面临的市场情况如何?
李总监:综合布线的历史并不长,早期中国的综合布线市场主要以国外品牌为主,做工和质量上都让人满意,但是价格非常昂贵,仅高档建筑上采用。另一方面,互联网的快速发展需要质量好的价格优惠的产品,当时我们知名国产的品牌非常少,市场上较多假冒伪劣产品,价格虽然低廉,但品质很差,所以在工程市场上急需一种性价比优异的国产品牌综合布线产品。在当时我们介入这个市场,定位就是非常清晰的,那就是要创建一个真正属于我们自己的一流的民族品牌: 用合适的价位,提供能与国外品牌竞争的高质量的综合布线产品。
千家:TCL当时面临市场上的竞争是采取何种手段脱颖而出的呢?
李总监:我们坚持把产品品质放在第一位,做专业的产品提供商。综合布线产品属于建筑电器类产品,与日常消费品不同,人们对综合布线产品的关注度较低,市场准入的门槛比较低,加上布线行业在中国发展的时间并不长,所以行业还不够规范,竞争非常激烈。在越来越复杂的市场环境中,产品品质成为了厂家核心竞争力中首当其冲的必要条件。为了保证品质,我们不惜牺牲利润作为代价,即便是不影响性能的非核心材料,也采用行业中最有保障的品牌产品。在铜材价格不断攀升的今天,我们一直保证线缆产品铜芯线径和铜的质量。在品质控制中,我们制定了远远高于国家标准的厂家标准。使客户在考虑是否采用我们产品时,不用花时间去调查产品的质量问题。
我们坚持客户利益优先。客户不是上帝,但我们会用对待上帝的态度来对待客户。产品提供商没有了客户就如演员没有了观众,再好的演技也只能是深藏高阁。演员的天职是赢得观众,但不是迎合,一定要演出自己的风格,演出内在的文化,而不是观众想看什么就演什么,这才算得上是一个好演员。作为厂家也一样,我们致力于打造高品质的、专业的、系统的全方位产品,不断满足信息高速发展的要求。为了更好、更快地服务于客户,我们在全国建立了27个办事处,做到客户有需要的地方就有公司的服务人员,这也是我们的核心竞争力之一,它使公司在奥运工程、高校工程、政府工程、军队工程、酒店工程等方面有着很高的市场占有率,部分奥运场馆、外交部驻外使领馆、全国多家香格里拉酒店、国内名牌大学等都首选了我们的产品。
千家:在刚开始组建初期二年的时间内,你们是否有参与那些标致性工程的建设?是否可以给我们介绍一下?
李总监:由于我们优异的产品品质及完善的服务体系,很快在业界赢得了良好的品牌口碑。在很多大的工程中,我们也频频摘得桂冠,国家的象征-----天安门用了我们的产品,像当时广州地区最具规模、创办最早的综合性大型旅游企业—广之旅的办公大楼,也慕名用了我司的产品,还有中山大学校园网,中国人民解放军第一军医大学,青海油田公司天然气开发中心,黑龙江省五大连池市国税局新建办公大楼等等。
千家:2004年TCL从一个综合布线项目脱离而成立TCL楼宇科技(惠州)有限公司,请问贵公司采取这一措施的原因?其带来的影响有那些?
李总监:2004年,我们从一个综合布线项目脱离而成立TCL楼宇科技(惠州)有限公司,应该说这是我们的第一次飞跃。
当时我们的品牌理念已遍布全国,此时的我们也可以用小荷已露尖尖角来形容吧,在国内品牌中,我们俨然已成为行业领跑者,那些著名的国外品牌也开始对我们刮目相看,全力防范,因为我们已经全面的侵入到原本他们以为的属于他们的地盘。这时候仅仅一个项目部已不能跟上我们飞速的发展步伐。从一个项目到独立的公司,无论是对我们的发展还是对我们客户来说,都是值得热烈庆祝的大事。对我们发展来说,我们可以做得更加的专注与专业,对我们的客户来说,我们可以提供更加快速更加完善的服务。因此消息一传出,便得到了业内专家及客户的大力支持。 千家:2004年TCL已经发展成为了国内有名的综合布线品牌,在国内布线市场的知名度也进一步提高,请问你们有那些标致性工程,可否给我们介绍一下?
李总监:2004年,我司赢得国内第一品牌称号。当时,我司在教育、科研、医院、政府、军队、酒店、银行、航空、住宅、大厦等已取得不小的骄人成绩。像中国最大的布线工程----广州大学城就采用我们全系列综合布线产品,而后大量的高校都采用我司产品,成为高校市场占有率第一的品牌。其后北京大学、复旦大学、华南理工大学、厦门大学、中国航空航天大学、吉林大学等上千所高校用到我们产品,另外外交部一百多个驻外使领馆、哈尔滨市委政府楼、黑龙江省检察院、湖南省建设银行总行、杭州萧山国建机场、北京第二医院、上海大唐盛世花园广州香格里拉大酒店、中山香格里拉大酒店、深圳香格里拉大酒店、昆山香格里拉大酒店、宁波香格里拉大酒店等各行业工程也用了我们的各种产品,最近又接连中标了多个奥运工程。
千家:2005年12月29日,TCL楼宇科技牵手法国罗格朗集团,从一个综合布线国产品牌变成了国际品牌,请问这一并购带来了那些影响?
李总监:2005年年底,我们正式成为罗格朗旗下一员,前面说了,当时从一个项目部脱离成一个独立的有限公司,是我们的第一次飞跃,那这次就是我们的第二次大飞跃。
创建于1860年的法国罗格朗,2005年的营业额已达到310亿元人民币,在全球拥有31000名员工,在当今的开头插座及线缆管理行业里,她是当之无愧的全球人领导者,其市场占有率分别为18%与16%。罗格朗在全球60个国家拥有分支机构,160多个国家开展着业务,是真正的国际性大公司。10年前进入中国市场的罗格朗,目前在中国的员工已经超过6000人。罗格朗集团拥有来自美国的布线行业里最专业的公司之一—奥创利(Ortronics),结构化布线这一概念就是她最先在1983年提出来的。
加入罗格朗集团以后,通过在技术、资金、人才、营销网络等领域的优势互补,依托罗格朗最新的科研成果,全球最先进的营销和管理经验,我们正站在国际巨人的肩膀上,以崭新的姿态服务广大客户,为用户提供更加高效、稳定、高性价比的布线产品。
千家:短短的几年时间,贵公司能够取得如此大的发展,请问这其中的成功秘诀是否可以给我们详细介绍一下?
李总监:公司一直追求做专业的产品提供商。公司将产品通过合作伙伴——经销商传递给客户。经销商是我们在市场服务上的延伸。无论任何工程,我们都不做直销。同时,除了经销商以外,我们也不设立任何代理、分销等,这就是我们的销售模式。如果想要建立一个游戏平台,那么首先要制定游戏规则。参与一个游戏,也要严格的遵守规则,否则带来的结果也只能是被淘汰出局。无论游戏规则怎么变,我们都不会改变作为专业产品提供商的宗旨。
一流的品质,专业的队伍,让TCL-罗格朗始终引领市场潮流。“国际质量,国内价格”是TCL-罗格朗的经营理念,为客户提供高质量、高性价比的产品是TCL-罗格朗的发展思路。面对未来,我们充满信心,公司将凭借卓越的技术力量,先进的管理经验和“生产一代、开发一代、构通一代”的发展策略,为满足客户未来所有端到端的解决方案不断努力。
千家:综合布线从80年代末90年代初进入中国市场,虽然是短短的十几年时间,但目前的竞争已经相当激烈,李总是否可以给我们概述整个行业2000年以来的总体发展变化?
李总监:由于全球计算机技术、现代通信技术的迅速发展,人们对信息的需求也是越来越强烈。国外的综合布线品牌纷纷进入,国内品牌也是争相而出。这就导致激烈的市场竞争。对整个行业来说,2000年以来的总体的发展变化可以概括为:品牌增长 – 混乱价格战 – 竞争理性化 。
市场品牌的飞速增长,导致可分配到的蛋糕越来越小,很多厂家开始想尽办法去赢得更多的份额,那最直接有效的手段就是降价,整个市场几近透明,但是利润还是要保持,最后只好从材料上入手了,缺斤少两,品质低劣,假货肆意。价格是下来了,而且还低得让人不敢相信,工程问题也随着价格成反比的增长,市场变得相当混乱。不过也许就是这个局面成就了我们。当时我们只是坚持一点:TCL决不打价格战。本着坚持争做民族第一品牌信念,产品品质第一位,客户利益优先原则,终于破茧而出。那最近两年,可以说,整个市场正逐渐变得规范有序,其实只要不违背市场的发展规则,勤恳踏实,总是有一席之地的。
千家:对于综合布线未来的发展您有何看法?
李总监:从综合布线的技术上来说,目前综合布线系统的主流仍然是铜缆和光纤的综合,由于6类系统的综合造价比超5类高大约30%,因此目前在市场中的容量还是大约只占30%左右吧。不过由于人们对信息应用需求越来越强烈,及技术的不断进步所带来的生产成本下降,未来几年将是6类系统与光纤系统普及的时代。另一方面,就是有线和无线的完美结合。由于无线网络的方便、快捷及灵活性,今后在网络中将会是有线与无线相结合的综合网络,因此整个系统采用先进的有线网络和无线网络相互覆盖、相互结合、相互完善的组网方式将会是未来的发展方向。
综合布线行业是一个标准化程度非常高的行业,知名品牌的中高端产品同质化趋势很明显,加上中国已成为全球的制造基地,无论是国外品牌还是国内品牌大部分都是中国制造,这也使国产与进口的价格越来越接近。三年前,中高端产品还是进口品牌的天下,但现在用户越来越重视产品内在质量,已不是完全取决于进口还是国产。同时,由于社会发展的要求,信息化已经是发展中必不可少的组成部分,这也使这个年轻的行业以每年两位数的发展速度递增。由于行业还不够成熟,假冒伪劣产品在一段时期内还是存在的,但作为用户,只要通过正规渠道并尊重厂家的规范仍然可以获得品质保障的产品。