海尔热水器出畅享 超值服务畅享连连

2009年06月29日 22:37:18　　　插座网

　　我是家住江汉的海尔用户，周末访友时被朋友家一款新型海尔热水器所吸引。谈起它，朋友津津乐道的告诉我：无论在外观、功能还是节能方面都有着非常出色的表现。带着好奇，我决定为新居也选择这款据说是获得了IF国际设计大奖，20度的时候即可开机即洗、而且可以泡浴缸的热水器。尽管新居还在装修中，我想，如能让师傅帮忙上门设计，将机型确定好，也便于装修时一步到位。
　　我拨打海尔服务热线4006999999电话，说明了我的要求。约30分钟一位姓张师傅就依约提前来到我家，我不禁为海尔如此快的响应速度叫起好来。师傅首先拿出一个叫“相位仪”的小仪器，说是检测用电环境安全性用的，通过对我家六个插座的检测，发现其中有二个插座火线与零线接反，当即要求还在我家的家装人员更改过来。当时，家装人员对此还不以为然，说不影响使用，待张师傅据理力争说出不符合用电安全标准及存在隐患时，家装人员才惭愧的更改了过来。张师傅其认真工作、为用户着想的态度让作为户主的我深受感动。
　　从交谈中我了解到，该系列产品不同于海尔以往推出的“平民”产品，它集中了小巧时尚、高效速热、操作简捷人性化等优势，根据师傅结合家装环境的建议，我想选购,但又有些迟疑。师傅看到我犹豫不决的样子，好像猜到了我的想法,便主动带我到附近的销售服务中心，边看实机，边针对产品外观及性能做了各方面详细介绍。此翻介绍大大增加了我对海尔产品的信心，当即选购买了一款3D-JH166型热水器，因为其多功能的OK键，轻轻一按便可选择单人或多人模式，它还针对喜爱冲凉的消费者设置了晨浴功能，加热过程全自动控制，这些功能均给我留下了很深的印象。
　　张师傅随即带货上门，因新居装修墙面未干透，故当我提出另行通知安装的要求时，师傅欣然同意。师傅清理完现场收拾工具准备离开，适逢我爱人押车随新购的装修材料到达楼下，师傅二话没说放下工具箱主动加入了我们搬运材料的行列。待到材料搬运完毕已是二十分钟后了，我爱人拿出钱对师傅进行酬谢时，师傅婉转的谢绝了，看着师傅汗流浃背渐行渐远的身影，我的心却久久未能平静……
　　海尔服务人员安装设计服务期间的两次看似细微的增值服务仍在不经意间深深地感动着我。我想，我今后选择家电产品，一定非海尔莫属。
　　海尔用户：孙女士口述

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