今天，西门子（中国）有限公司工业业务领域工业自动化集团、驱动技术集团、楼宇科技集团客户支持部（CS）庆祝其在中国开展专家级服务十周年，同时重申对工业用户做出的承诺：西门子将凭借其高质量的服务，不断助力客户提升市场竞争力、为客户创造可持续价值，实现与客户共同成长。2000年西门子率先在业界建立了呼叫中心，标志着其迈出了为客户提供工业领域专业化支持与服务的第一步。此后，西门子逐步建立并不断完善其专业化的服务体系。

服务。西门子客户支持在分享全球专家经验给本地客户的同时，还坚持培养本地专家团队，包括产品专家、应用专家、维修及服务专家，这些技术人员分布在全国的省会级城市，以便快速响应客户需求。J?/gK7pw|r 插座网 http://www.chazuo.com.cn/

------当今中国工业化发展的进程影响着工业用户对服务的要求。从早期的追求扩大生产规模，发展为更关注生产效率的提高、能源的有效利用、安全生产以及长期的投资保障。西门子在中国建立高效、专业的主动式服务体系，从容应对客户需求不断变化的挑战，在确保满足客户各种需求的同时，带给客户先进的服务理念，帮助客户来提高产量、提升品质、增强企业竞争力。J?/gK7pw|r 插座网 http://www.chazuo.com.cn/

------西门子（中国）有限公司工业业务领域工业自动化集团、驱动技术集团、楼宇科技集团技术支持与服务总经理李永利说：“西门子的服务理念超越了响应式的服务方式，不仅提供基于客户需求的专家级技术支持，更重视通过增值服务来助力每位客户保持独特竞争优势，实现企业最优化运营。”J?/gK7pw|r 插座网 http://www.chazuo.com.cn/

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