●为什么不要从楼上向下乱扔杂物
因为一则容易对过路行人造成伤害，二则对楼下的电力线路安全运行会造成威胁，一旦有较长的金属物或其他导电体扔在电力线路上，就会引起短路而跳闸，或烧断线路，造成大量工厂停产，商业停业，并使居民区大面积停电，这种有意或无意的过失极易造成严重的危害。
●家庭安全用电要注意的几个问题
1．首先，您的家庭用电进线刀闸内侧，应安装具有过电压跳闸、漏电跳闸双功能保护的“触电保安器”，它不但可以有效保护人、畜的安全，还可以保护家用电器不致因过电压而损坏；
2．您所使用的家用电器如电冰箱、电冰柜、洗衣机等，应按产品使用要求，装设合格的接地线；
3．家庭中装用的刀闸、插座、开关、导线等，应完好无损，导电体不能有缺损、裸露；
4．进行电气设备安装维修时，应断开室内进线电源，禁止非电工人员带电作业；
5．灯泡等电热器具不能靠近易燃物，防止因长时间使用或无人看管时，发生意外；
6．严禁站在潮湿的地面上，触动带电物体或用潮湿抹布擦拭带电的家用电器。
●发生触电事故时应如何处理
首先要使触电者迅速脱离电源及险境，触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤员，因为有触电的危险。
要就地进行抢救（把人摆平，放开气道，口对口人工呼吸，胸外心脏按压）。
现场抢救人员不得放弃现场抢救，要坚持进行，切忌使用强心针剂，只有医生才能决定是否终止抢救。
●用电时发生故障或出现停电应怎样处理
当您在用电时，如发现故障或出现停电，可以根据不同情况，按照下述办法进行处理：
您在用电时发现电表停走或其他故障，应立即报告用电服务中心，由用电服务中心为您进行现场处理
停电：由于引起停电的原因不同，当出现停电时您可按不同的情况进行处理。
第一、当出现停电时，您可先了解一下是否同一单元的住户或整栋甚至更多栋住户同时出现停电。如果只是您户出现停电，则应检查电表的出线和户内电线或者所用的电器是否出现短路、断线等现象，并请持有《电工进网作业许可证》的人员进行处理。
第二，如果进线故障或多户停电则应向电业局抢修班报修。上述情况若出现在配电设施未正式移交给电业局的住宅小区，用户直接与该住宅开发公司值班人员联系，进行设备抢修。

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