- 收货时发现问题可以拒收吗？
- 在签收货物时如发现货物有损坏，请直接拒收退回我公司，相关人员将为您重新安排发货。
- 哪些地区支持货到付款？
- 如果选择快递仅限北京同城可以快递代收款，其他地区快递代收货款不支持；但是有德邦物流的地方可以支持快运代收，但要收取0.1-0.5%的代收服务费。
- 在线支付支持哪些银行卡？
- 插座网为您提供几乎全部银行的银行卡及信用卡在线支付，只要您开通了“网上支付”功能，即可进行在线支付，无需手续费，实时到帐，方便快捷。
- 付款后何时可以收到货？
- 在商品有现货的情况下，下单付款后一般1-2天北京内可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）；其它地区用户，将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同，一般到货时间快递在2-4天，专线货运3-10天（极偏远地区配送…
- 插座网所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？
- 插座网所售商品都是正品行货。凭插座网销售票据，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。插座网将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。
- 假一赔一
- 如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，在插座网收到您的退货并确认后，插座网会返还您全额的商品货款，同时再以现金形式返还给您一倍的商品金额。
- “差价返还”
- 顾客在插座网购买的商品，若其价格高于地面商场同种规格型号的商品（须来自正规渠道，并持有正规发票）在同一时期的正常销售价格，插座网将赔付双倍差价。顾客凭地面商场的销售小票及该商品的正规发票，联系客服即可办…
- 下单后，我能做什么？
- 如果是在线支付方式，请您尽快完成付款，待付款被确认后我们会立即为您备发货，同时您可以进入“我的购物车”管理订单，在“订单列表”中找到您的订单，然后可随时查看订单处理状…
- 换货流程
- 换货流程：咨询沟通换货事宜-- 填写换货申请----客服确认---返回商品----发出商品办理方式：客户上门或快递往返换货范围： 全国范围办理周期 ：3-7个工作日(自换货申请被确认后)货款周期：货款补差，退货处理完毕1-3天…
- 退货流程
- 退货流程：咨询沟通退货事宜-- 填写退货申请----客服确认---返回产品----退款办理方式：客户上门或快递退回退货范围： 全国范围办理周期 ：3-7个工作日(自退货申请被确认后) 退款方式：现金、汇款、网银均可退款周期…
