- 忘记了会员ID号和密码怎么办？
- 只忘记了密码，可以通过提示问题自动取回，如果忘记会员ID号，只要给网上商城经理发封MAIL，告知您申请会员时输入的姓名、MAIL地址、通讯地址、工作单位等，网上商城经理核实后，就会回MAIL告诉您了。
- 对网上商城有意见或建议，向谁反映？
- 网站设有意见或建议提交表单，您可以到那里提交即可。或直接来电向商城经理提出。
- 我申请了多个MAIL邮箱，都可以用吗？
- 最好使用您进行会员注册时输入的那个MAIL信箱，以便我们快速确认您是哪个用户。
- 什么是用户名？
- 进行会员申请并正确输入您的个人档案后，若申请成功，电脑返回申请成功信息，请您务必记住用户名和密码。您再次光临时只要输入用户名和密码，我们就能确定您是谁，而不必重复再次输入您的地址、单位等信息。用户名也是…
- 邮寄过程产品受损坏怎么办？
- 我们邮寄给您的商品保证出厂的原包装完整、所有附件齐全，而且包装产品时会特别注意防震、防水等，需要测试的我们会在付邮前严格测试。如果您收到的产品损坏或无法使用，与我们联系。
- 网上所购产品的质量如何保证？
- 含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行。其它商品按国家有关规定执行。
- 能否不要等款到帐，先发货？
- 不可以，需等货款到帐后即办理发货手续。
- 是否能开发票（普通税票或增值税票）？
- 插座网商城上的各类商品商城会员价均为不含票价格，都可提供正式发票，请提供公司全称、地址、电话、账号和税号。 开票有一定费用，开普通发票和抵扣3%国税开具的增值税票需在会员价金额上加6%；开抵扣17%的增值税票，…
- 网上商城如何发货？需要费用吗？
- 款项到帐的当日我们将通过邮局挂号、航空、铁路货运等方式将所需的产品发出或者派专人送去，详见配送费用相关规定。
- 如何取消已下的购物订单？
- 通过电话或E-MAIL通知网上商城经理，并提供您的用户名和登录时的用户信息，以及订单号，核实后即可。
