合格的电热水器也会伤人？在看到几个电热水器因环境漏电而伤人的节目录像时，即便是一些见多识广的记者，脸上也呈现出了惊讶的神情。更让人震惊的是海尔公布的一个调查结果，国内七成以上的城市居民家庭中的用电环境不合格，存在着这样或者那样的安全隐患。2005年11月23日，中国消费者协会、中国家用电器协会等共同召开的“关注用电环境，共建和谐社会”上发布的这些信息，让与会者显得神情凝重。当天，以这个结果为标题的新闻就出现在北京某晚报的一版。

　 拿到了一份简本的《中国家庭用电环境报告》，据介绍这是海尔电热水器联合各地消费者协会和技术监督部门共同完成的。此次调查在上海、北京、辽宁沈阳、福建福州、山东济南等23个城市展开，调查了2000余户居民家庭，调查项目包括：地线是否可靠，线路是否老化，电器安装和使用是否规范，自来水管是否可能带电等11项内容。报告显示的结果令人担忧，七成以上的家庭用电环境不合格，其中54.2%的家庭无地线或接地不可靠；随着楼房使用年限的增加，超过34.4%的家庭出现线路老化的问题；在线路安装上，32%的家庭零线、火线、地线位置不符合国家要求；34.1%的家庭电源线路及开关插座不合理。此外，还有43.8%的家庭厨卫设施无防潮、防水设置。

　 资料显示，各地调查的结果差别相当大，最高的是江苏徐州，97%的家庭存在用电安全隐患；最低是上海，这个数据为41.4%。因为不是一个完整的报告，记者没能找到北京的数据。

　 这个调查的结果已经引起中国消费者协会的重视，此次会上，中国消费者协会发布了热水器用电安全消费警示，呼吁消费者留意自家的用电环境，同时建议，如果对自家用电环境不确定的情况下，优先选用带有良好安全技术防环境漏电装置的热水器。

　 据介绍，我国家电现行安全标准等同采用国际IEC标准，是根据发达国家的用电环境制定的，它适用的前提是家庭地线接地良好。所以，目前我国家电说明书中均明确规定，严禁在无可靠接地情况下使用。但不少中国家庭存在如无接地线、接地不良、线路老化、水管充当地线、使用劣质开关、插座等隐患。这意味着，在这种环境下，即使使用合格的电热水器，也可能存在危险。

　 正是针对这种情况，2002年，海尔发明了“防电墙”技术，以解决“地线带电”、“水管带电”等用电环境带来的安全问题。2002年5月“防电墙”技术通过国家鉴定，同年8月，海尔全面停止非“防电墙”热水器的生产。2003年4月“防电墙”技术被科技部列为国家火炬计划项目，2003年7月获得国家发明专利，同年7月，在IEC大会上，“防电墙”技术通过第二步流程，有望成为电热水器行业的国际新标准。中国家电标准化委员会秘书长马德军在会上表示，“防电墙”技术即将纳入新修订的电热水器标准。

　 据了解，由于关注用电环境存在的隐患已经超出了热水器产品本身的范畴，因而是否有必要在电热水器中增加这一功能，在业内还存在着争论。目前只有海尔电热水器具备防环境漏电功能。海尔热水器有关负责人表示：“家电厂家也要担负一定的社会责任，不能仅对自己的产品负责，应更深一步，从消费者的切身利益出发，关注电器的使用环境，研制出更安全的产品。”